Tập huấn cho Tư vấn viên thực hiện Hoạt động Tư vấn đồng đẳng (10 – 12/05/2025)

Vấn đề sức khỏe tâm thần trong cộng đồng LGBTQ+ trẻ đang ngày càng trở nên cấp thiết. Những áp lực từ xã hội, gia đình cùng với quá trình tự khám phá và chấp nhận bản thân khiến nhiều bạn trẻ cần được hỗ trợ tâm lý kịp thời. Tuy nhiên, không phải ai cũng có điều kiện tiếp cận dịch vụ tư vấn trực tiếp, do đó nền tảng tư vấn trực tuyến trở thành một không gian an toàn cực kỳ dễ tiếp cận và hiệu quả.

Các học viên đã trải qua 3 ngày tập huấn đầy tích cực và sôi nổi. Ngày đầu tiên tập trung vào việc xây dựng nền tảng với các kỹ năng cơ bản như xây dựng mối quan hệ tin cậy với thân chủ thông qua hoạt động “Ngã tự do”. Một trong những bài học quan trọng nhất là nguyên tắc “từ từ và chắc chắn” – không đẩy nhanh tốc độ tư vấn để tránh làm thân chủ cảm thấy áp lực. Các tư vấn viên cũng được hướng dẫn cách xử lý tình huống thực tế như khi khách hàng đột ngột “biến mất” trong cuộc trò chuyện, hoặc khi gặp những tình huống cần hỗ trợ khẩn cấp cho khách hàng.

Ngày thứ hai chuyên sâu vào thực hành và phân tích các ca cụ thể. Các học viên được phân tích những ca của chính mình, từ đó học cách cải thiện kỹ năng đặt câu hỏi và theo dấu tốt hơn. Đặc biệt, các bạn còn được tìm hiểu về “hiệu ứng giảm ức chế” – một hiện tượng tâm lý quan trọng trong giao tiếp trực tuyến giúp thân chủ dễ dàng chia sẻ hơn.

Ngày cuối cùng là phần thực hành mô phỏng sinh động nhất. Các học viên được chia thành hai nhóm: một nhóm đóng vai thân chủ, nhóm còn lại thực hành vai trò tư vấn viên trực chat. Qua đó, các bạn đã có cơ hội áp dụng trực tiếp tất cả những kiến thức và kỹ năng đã học vào tình huống thực tế, từ việc thảo luận các ca phức tạp đến cách xử lý những rối loạn tâm lý thường gặp trong cộng đồng LGBTQ+ trẻ.

Hy vọng rằng sau khóa tập huấn này, các tư vấn viên có thể tự tin áp dụng các kỹ năng chú tâm, đặt câu hỏi, phản hồi và cung cấp thông tin một cách chuyên nghiệp. Đặc biệt, các bạn đã nắm vững đạo đức tư vấn và quy trình hỗ trợ chuẩn, từ việc xác lập quy tắc, giới hạn đến việc thiết lập mục tiêu rõ ràng cho từng ca tư vấn.

Bên cạnh việc nâng cao năng lực cho đội ngũ tư vấn viên, 𝙋𝙧𝙞𝙙𝙚 𝙈𝙞𝙣𝙙𝙕 cũng xin bật mí về một nền tảng trực tuyến sắp ra mắt để hỗ trợ sức khỏe tâm thần cho cộng đồng LGBTQ+ trẻ. Mục tiêu là tạo ra một môi trường an toàn, tin cậy nơi các bạn trẻ có thể thoải mái chia sẻ và nhận được sự hỗ trợ kịp thời, góp phần cải thiện sức khỏe tâm thần tổng thể cho cộng đồng. Các bạn hãy cùng đón chờ nhé!